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公交集團機務技術事業部在探索精細化管理的道路上越走越穩
來源:公交集團機務技術事業部 作者:趙紹儀 瀏覽次數:289 錄入時間:2019-06-21

2019年是公交集團服務質量提升年,公交集團機務技術部領導班子統一思想、精心謀劃、積極動員,使全員意識到:精細化管理的本質就是對全年目標進行分解細化和落實責任的過程;是有效貫徹到各個部門、各個崗位發揮作用的過程;是增強整體執行能力實現全年目標的一個重要途徑。實施精細化管理就是要做到事事有人管、處處有檢查、時時有計劃、事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點。為此,機務技術事業部采取各種措施,率先實行精細化管控,標準化管理與服務創新,各項工作穩步推進,服務質量大幅提升,“張強工作室”效能顯現,QC小組業績不凡,機務技術事業部倡導全體員工從小事做起,把小事做細,讓敬業成為常態、讓愛崗成為自覺。


在日常工作中,公交集團機務技術部從以下幾個方面入手:

一是要求員工從小事做起、把小事辦好。古人云:“窺一斑而知全豹”。管理關注的是細節,做好“小事”是需要高度的責任心、敬業精神和務實的態度,必須堅持高標準、嚴要求,把每一項細小的工作落到實處,不斷提高工作質量、服務水平。

二是要求員工把簡單的事情做對。海爾集團總裁張瑞敏說:“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做對就是不平凡”。杜絕“也許”“可能”“大概”“差不多”等模糊態度,只有把簡單的事情持續做對,才能切實體現服務、質量的提升。

三是把執行力量化。執行力的量化就是在布置工作時以量化的形式提出來:將時間、內容、結果以及要求貫穿在整個工作的過程中,使管理工作做的更透徹、更精細、更規范、更有秩序。

四是全員參與。管理必須求精求細,各級管理人員對每一項工作都要“精心謀劃、細致安排”,每一個從業人員對待工作的每個步驟都要精心、每個環節都要精細,確保每項工作都是精品。

五是大處著眼、小處著手。各級從業人員不僅要把注意力放在“大”上,更要把細節放在“小”處,即所謂“既見樹木、又見森林”,工作才能獲得更大成就。

希望做大事的人很多,愿意做小事的并把小事做細的 人卻很少,要想圓滿完成全年工作目標,必須從小事做起、把小事做細!



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